A gestão de talento é a forma como os empregadores recrutam e desenvolvem uma força de trabalho que seja o mais produtiva possível e com probabilidade de permanecer na sua organização a longo prazo. Quando implementado estrategicamente, esse processo pode ajudar a melhorar o desempenho geral da empresa e garantir que ela permaneça competitiva.

O que significa gestão de talento?

Em poucas palavras, gestão de talento significa investir no recurso mais importante de uma organização: o seu pessoal. Para isso, os empregadores podem recrutar candidatos com conjuntos de competências altamente desejáveis, proporcionar oportunidades contínuas de aprendizagem e desenvolvimento e recompensar membros valiosos da equipe, incentivando esses membros a progredir dentro da organização.

Um exemplo de gestão de talento

Exemplos reais de gestão de talento acontecem todos os dias. Considere, por exemplo, uma varejista de roupas que pretende passar de um modelo de negócio de simples fornecimento de roupas para um modelo que entregue aos clientes uma experiência verdadeiramente baseada em serviços. Para atingir este objetivo, os líderes da organização sabem que precisarão de uma nova geração de associados e gerentes. Portanto, eles implementam ferramentas de avaliação e monitoramento de candidatos que ajudem na contratação dos profissionais certos e usam dados de desempenho em tempo real para fornecer aos supervisores os insights necessários para tomar decisões mais inteligentes.

Por que a gestão de talento é importante?

Empresas que dedicam tempo para desenvolver seus colaboradores e mantê-los envolvidos tendem a ser inovadoras e lucrativas. Por outro lado, aquelas que não conseguem contratar ou reter talentos geralmente apresentam baixa satisfação do cliente e potencial de crescimento limitado.

Quais são alguns dos principais componentes da gestão de talento?

A construção do tipo de estratégia de talentos que impulsiona uma organização geralmente exige que os empregadores:

  • alinhem metas de talentos com objetivos mais amplos da empresa;
  • atendam às expectativas dos colaboradores e cumpram as promessas de contratação;
  • utilizem dados para tomar melhores decisões sobre a força de trabalho.

O que está incluído na gestão de talento?

Equipar e engajar talentos para otimizar a produtividade e impulsionar o crescimento não é uma tarefa singular. Existem inúmeras responsabilidades do empregador que devem ser cumpridas para se destacar na gestão de talento, como, por exemplo:

  • Planejamento da força de trabalho
    A maioria das estratégias de talentos começa com a definição dos conjuntos de habilidades que serão necessários para atingir os objetivos do negócio.
  • Recrutamento
    A aquisição de talentosconsiste em representar a marca do empregador de forma eficaz, determinando onde os candidatos certos podem ser alcançados, pré-selecionando os candidatos e entrevistando os mais promissores.
  • Treinamento para novos colaboradores
    Um programa de treinamento para novos colaboradores estruturadoque apresente aos colaboradores a cultura do local de trabalho e os ajude a se sentirem conectados e confortáveis com sua equipe e organização é essencial para a retenção.
  • Treinamento e desenvolvimento
    Embora antigamente fosse considerado responsabilidade do colaborador procurar oportunidades de aprendizagem, muitos trabalhadores hoje esperam que os seus empregadores forneçam as ferramentas, a orientação e o apoio de que necessitam para avançar nas suas carreiras.
  • Gestão de desempenho
    Avaliações e check-ins com líderes de equipe ajudam os colaboradores a desenvolver seus pontos fortes, aumentando o envolvimento, diminuindo a rotatividade e possibilitando que os colaboradores atinjam os principais objetivos dos negócios.
  • Remuneração e benefícios
    A remuneração justa é importante, mas os empregadores que desejam atrair e reter talentos devem adotar uma visão holística das vantagens e dos benefícios que oferecem além do pagamento.
  • Planejamento de sucessão
    A preparação para o próximo passo na jornada do colaborador – seja uma promoção na carreira, aposentadoria ou demissão – pode ajudar as pessoas a fazerem uma transição rápida para novas funções e limitar interrupções.

Benefícios da gestão de talento

Quando as pessoas prosperam, os negócios prosperam. Empregadores que criam uma cultura que capacita os colaboradores a dar o melhor de si podem ser capazes de:

  • Recrutar talentos sob demanda
    As empresas tornam-se as opções preferidas dos talentos e os atraem de forma orgânica ao fazer de sua marca um componente central da sua estratégia de talentos.
  • Minimizar interrupções
    Saídas inesperadas causam lacunas de cobertura, mas com um pipeline de talentos, é possível preencher as vagas rapidamente e manter as operações funcionando sem problemas.
  • Aprimorar a produtividade
    O treinamento contínuo baseado em pontos fortes ajuda os colaboradores a desenvolver habilidades e atingir seu pleno potencial, aumentando assim a eficiência.
  • Reduzir custos
    Reter membros valiosos da equipe e mantê-los engajados geralmente é mais econômico do que contratar e treinar novos colaboradores.
  • Inovar
    Equipes talentosas têm maior probabilidade de desenvolver novos métodos de resolução de problemas e aproveitar ao máximo os avanços da tecnologia.

O que é o processo de gestão de talento?

O processo de gestão de talento consiste em encontrar as pessoas certas e ajudá-las a descobrir e aplicar seus pontos fortes para que possam trabalhar e liderar com mais eficiência. Os empregadores que fazem isso bem geralmente seguem estas etapas:

1. Recrutar
Procurar candidatos de dentro ou fora da organização usando o método mais apropriado, ou seja, referências de colaboradores, redes sociais, quadros de empregos, etc.

2. Contratar
Utilizar ferramentas de análise, questionários de pré-seleção, testes de habilidades e entrevistas para restringir a lista de candidatos e fazer uma oferta.

3. Desenvolver
Tornar os recursos de aprendizagem e desenvolvimento acessíveis e relevantes para as expectativas e necessidades dos colaboradores, para que possam realizar seu trabalho com mais eficiência.

4. Envolver
Manter as equipes conectadas e focadas com ferramentas de engajamento que ajudam a identificar possíveis riscos de retenção e reter os melhores colaboradores.

5. Desempenhar
Monitorar o desempenho dos colaboradores e coletar dados para tomar decisões mais informadas sobre a força de trabalho.

6. Reconhecer
Gerenciar a remuneração de maneira equitativa e recompensar os melhores desempenhos.

7. Planejar
Criar planos de sucessão que permitam aos colaboradores avançar em suas carreiras quando houver vagas disponíveis.

O modelo de gestão de talento

A ADP reconhece os seguintes pilares de uma estratégia de talentos bem-sucedida:

O modelo de gestão de talento

Estratégia de gestão de talento

As organizações hoje reconhecem a necessidade de uma estratégia de talentos evoluída – uma que não apenas se alinhe aos objetivos de negócios, mas que também impulsione resultados. Aqui estão alguns exemplos:

  • Priorizar a cultura do local de trabalho
    Quando os colaboradores estão felizes e sentem que pertencem à empresa, eles contribuem mais e permanecem no emprego por mais tempo.
  • Proporcionar muitas oportunidades de crescimento
    Com pouquíssimas exceções, os colaboradores abandonarão seus empregos a menos que tenham visibilidade de suas opções de progressão na carreira e o apoio adequado para segui-las.
  • Garantir que os colaboradores estão usando seus pontos fortes
    Compreender o que cada colaborador tem a oferecer e adequar os indivíduos à funções e atribuições onde eles possam contribuir da melhor forma ajuda a melhorar o engajamento e a eficiência.
  • Remunerar os trabalhadores de forma justa
    É fundamental que os empregadores tenham análises comparativas precisas e em tempo real sobre dados de remuneração específicos do seu setor e região geográfica, se quiserem atrair e reter talentos sob demanda.
  • Contratar talentos com foco em diversidade
    Ao proporcionar perspectivas mais amplas e novas abordagens, a diversidade pode melhorar a resolução de problemas, além de mostrar que uma organização representa a comunidade que serve.

Planejamento de gestão de talento e práticas recomendadas

Não importa onde estejam na jornada de talentos, os empregadores podem conectar pessoas e trabalhar melhor seguindo estas dicas:

  • Tome decisões com base em dados
    Ter dados confiáveis, precisos e oportunos ajuda os empregadores a implementar iniciativas estratégicas de talentos, como equidade salarial ou diversidade da força de trabalho, com confiança.
  • Confie na tecnologia
    Os sistemas de gestão de talento facilitam a obtenção de talentos, a avaliação de habilidades e qualificações, a integração de novas contratações, a gestão dos pontos fortes dos colaboradores, além de reconhecer e recompensar os colaboradores com os melhores desempenhos.
  • Terceirizar a folha de pagamento e o RH
    Ao delegar as tarefas administrativas para terceiros, os líderes empresariais têm mais tempo para se concentrar em se tornarem um empregador preferencial. Alguns provedores de terceirização de RH também podem ajudar com estratégias de recrutamento e talentos.