Independentemente de sua empresa estar crescendo organicamente, ou por meio de fusões e aquisições, você precisa ser capaz de pagar os novos colaboradores no país, dentro da conformidade regulamentar em sua totalidade, desde o início do processo.
Porém, encontrar e recrutar uma equipe qualificada para gestão da folha de pagamento que possa permitir que isso aconteça pode ser desafiador. Entre os entrevistados, 61% relatam que o serviço de folha de pagamento que fornecem é ou foi afetado por falta de pessoal.1
À medida que sua organização planeja se expandir, será que você está subestimando a importância que uma equipe de folha de pagamento qualificada pode trazer para o seu negócio e para o sucesso da sua expansão internacional?
Folha de pagamento: um trabalho por acaso ou uma profissão que você deseja?
Curiosamente, em poucos países, como França e Itália, a folha de pagamento é considerada uma profissão multidisciplinar. Instituições de ensino superior oferecem títulos de bacharel e mestre em gestão de RH e folha de pagamento. As organizações exigem essas qualificações para posições de nível inicial na área de folha de pagamento, com alguns candidatos escolhendo se especializar em áreas como contribuição previdenciária.
Apesar da complexidade inerente da folha de pagamento, em muitos outros países as pessoas tendem a vê-la como uma carreira “acidental”. Os funcionários podem acabar entrando na equipe que trabalha na gestão da folha de pagamento depois de substituir um colega que, por exemplo, entrou em licença prolongada, ou que foi transferido de outro departamento.
A percepção de que a gestão da folha de pagamento é uma carreira que surge por acaso decorre, em parte, da maneira como as empresas abordavam essa função, considerada, no passado, como não essencial para o negócio. “Ainda é comum que as empresas contratem funcionários para a gestão da folha de pagamento e depois introduzam uma série de redundâncias, simplesmente para recontratar funcionários em um momento posterior do ciclo de negócios”, diz Melanie Pizzey, CEO da Global Payroll Association.
As estruturas corporativas convencionais têm equipes de folha de pagamento que se reportam ao RH ou ao Financeiro (ou, cada vez mais, a centros de serviços compartilhados, reportando tanto ao RH quanto ao Financeiro. Destinada a atuar mais como coadjuvante que com uma função central ao negócio, a folha de pagamento tem lutado para se estabelecer como uma disciplina independente.
71%
A grande proporção de empresas que alega estar treinando funcionários existentes de outros departamentos no intuito de cobrir vagas abertas para a gestão da folha de pagamento (71%1 ) é uma prova de que, em muitos lugares, a folha é vista como uma atividade de negócios que qualquer pessoa pode desempenhar.
Os profissionais de folha de pagamento se sentem valorizados?
A boa notícia é: desde 2020, as percepções dos líderes de negócios em relação às equipes que trabalham na gestão da folha de pagamento começaram a mudar.
Subitamente, funcionários que trabalham na gestão da folha tornaram-se essenciais, especialmente em empresas onde o processo de pagamento dos funcionários é feito no local. À medida que se encontravam em circunstâncias drásticas, dado a enxurrada de regulamentações que rapidamente iam surgindo, como as leis para licenças, os líderes de negócios ganharam um novo apreço simplesmente pela dificuldade em processar satisfatoriamente a folha de pagamento, como um esforço para que seus funcionários recebessem seus pagamentos conforme a normativa. Eles passaram a ver a folha de pagamento como uma necessidade administrativa menos entediante e começaram compreender seu potencial estratégico fundamental.
A pressão por talentos chega à folha de pagamento
As empresas estão tendo dificuldade para recrutar pessoas para a folha de pagamento em todos os níveis. Essa é uma preocupação permanente; os líderes dos setores de RH e financeiro se perguntam de onde virão os candidatos para gerenciar a folha de pagamento da próxima geração.
As atuais condições limitadas do mercado de trabalho estão tendo um efeito ainda mais marcante na função da folha de pagamento. Entre as organizações que participaram da pesquisa, 8 em cada 10 (83%) dizem que estão tentando aumentar sua equipe que trabalha na gestão da folha de pagamento na empresa. Enquanto para mais de três quartos (76%), a simples substituição de pessoas que saem — de modo que a equipe pelo menos tenha o mesmo tamanho — também é importante.1
Se o seu serviço de folha de pagamento sofrer um impacto negativo por causa da falta de funcionários, isso poderá desencadear grandes repercussões e riscos regulamentares para a vida dos seus funcionários.
Por que as pessoas da área de folha de pagamento estão deixando a função?
Motivos relacionados aos aspectos demográficos. Historicamente, as equipes de folha de pagamento abrangem desproporcionalmente um grande número de trabalhadores mais velhos. A mudança no mundo do trabalho desde 2020 fez com que muitas pessoas reestruturassem seus planos de aposentadoria, deixando a função da folha de pagamento particularmente vulnerável a desgastes.
As mulheres também são super-representadas nos dados demográficos profissionais de folha de pagamento. Segundo Melanie, “a natureza ‘ininterrupta’ das tarefas na folha de pagamento pode não se prestar ao trabalho de meio período, o que traz desvantagens para o número maior de mulheres que querem esse cronograma. As atuais práticas organizacionais não facilitam os acordos de compartilhamento de trabalho, que pode ser a preferência de mais mulheres que de homens”.
Deserção de uma função que está acabando? A estabilidade média nas funções individuais para folha de pagamento pode estar em queda, mas, de modo geral, os funcionários estão permanecendo na profissão nessa área, afirmou Melanie. “Como profissionais, os funcionários que trabalham na gestão da folha de pagamento não querem fracassar. Eles sabem a importância de fazer as coisas da maneira correta”, ela diz. A questão é se as empresas estão fazendo o suficiente para apoiá-los nesse esforço. Com dois terços das empresas a nível global reportando taxas de precisão inferiores a 89% para as atividades da folha de pagamento1, a pergunta é: as empresas estão investindo o suficiente nessa função essencial para o negócio?
Como as empresas têm enfrentado a carência de habilidades em folha de pagamento?1
- 81% estão capacitando os funcionários existentes que trabalham na gestão da folha de pagamento e mudando sua forma de trabalhar.
- 76% estão substituindo funcionários que deixaram seus empregos com a folha de pagamento.
- 71% estão treinando funcionários de outros departamentos para trabalhar na folha de pagamento.
- 65% estão analisando como processar a folha de pagamento com menos pessoas.
Garanta que a falta de habilidades em folha de pagamento não atrapalhe o crescimento da sua empresa
As mudanças na equipe responsável pela folha de pagamento
Líderes de folha de pagamento não são os únicos que estão trabalhando mais para recrutar e reter os talentos certos para fornecer os serviços essenciais, como pagar seus funcionários corretamente e em dia. Atualmente, à medida que as empresas fazem demandas cada vez maiores por operações de folha de pagamento, as responsabilidades da equipe que trabalha na gestão da folha regularmente evoluíram.
Consequentemente, há uma exigência cada vez maior para integrar habilidades especializadas ou técnicas específicas. Elas variam desde análise e segurança de dados até o aprimoramento de processos de negócios, conformidade e expertise em TI. Um principal fator decisivo dessa mudança é que as equipes de liderança sênior estão buscando insights de negócios orientados por dados que podem ajudar a formular as decisões operacionais diárias e estratégias de longo prazo.
O que esses recursos dedicados estão fazendo na folha de pagamento
Na verdade, aproximadamente dois terços das operações de folha de pagamento promoveram as capacidades desses recursos para incluir especialistas dedicados com os seguintes conjuntos de habilidades1:
- 69% Profissionais de processamento de folha de pagamento
- 69% Recursos de TI (técnicos)
- 67% Segurança dos dados
- 65% Melhoria dos processos de negócios
- 64% Recursos de análises/ geração de relatórios
- 62% Especialistas em conformidade
Além disso, cerca de um quarto adicional das empresas gostaria de ter esses recursos no futuro, mas ainda não os tem.
À medida que sua empresa se prepara para expandir para outros países, ela pode estar entre os 83% dos entrevistados da nossa pesquisa que estão expandindo suas equipes que trabalham na gestão da folha de pagamento em seus negócios globais ou a mesma porcentagem (83%) aumentando em um ou dois países. Você pode reconhecer seus próprios problemas para contratar talentos para trabalhar na folha de pagamento nos 53% que dizem que estão tendo dificuldade para encontrar pessoas de fora da empresa com habilidades para trabalhar na folha.1
A lista de desejos de habilidades de folha de pagamento das empresas está ficando cada vez mais longa. Você tem a clara noção dos perfis e habilidades que serão necessários para dar suporte à expansão dos negócios? Como poderia ser estruturada a área e equipes para gestão da folha de pagamento internamente, buscando otimizar suas habilidades e em paralelo trabalhar com um provedor global de gestão da folha?
Faça o download do nosso guia de habilidades de folha de pagamento para empresas que estão expandindo internacionalmente.
1 ADP, The potential of payroll in 2025: Global payroll survey
