Os executivos já sabem há décadas que, para diferenciar e defender suas empresas de modo competitivo, eles precisam se concentrar em seus principais pontos fortes nos negócios — a atividade central que gera mais lucros e garantirá a resiliência organizacional para o futuro.
Isso é especialmente verdade quando sua empresa está se preparando para experimentar mercados de outros países. Geralmente, durante essa união, os níveis de estresse estão altos, e a equipe sobrecarregada precisará de todo o tempo que conseguir para poder se dedicar a iniciativas essenciais aos negócios.
Para conseguir se concentrar nas principais competências de negócios, as empresas sabem que precisam fazer parceria com terceiros confiáveis. O tamanho do mercado global de terceirização de processos de negócios foi estimado em US$ 302.617,9 milhões em 2024, e estima-se que atinja US$ 525.228,5 até 2030, aumentando a uma taxa de crescimento composta (CAGR) de 9,8% de 2025 a 20301 , à medida que as empresas buscam minimizar as vulnerabilidades operacionais, melhorar a agilidade e reduzir os custos operacionais que atraem a fiscalização dos investidores.
A folha de pagamento é uma candidata primordial à terceirização de processos administrativos porque:
- com a tecnologia e a abordagem de serviços apropriadas, a eficiência pode ser rapidamente atingida;
- a maior parte dos seus cálculos e das suas tarefas administrativas repetitivas pode ser facilmente automatizada;
- melhor precisão pode reduzir multas regulatórias custosas.
Conforme sua empresa se expande para novos territórios internacionais, o que você precisa de um parceiro de folha de pagamento? Para responder a isso, precisamos primeiro examinar o que sua empresa espera da função de folha de pagamento.
O que os seus executivos esperam da folha de pagamento?
Otimização como padrão
A diretoria espera que a função de folha de pagamento esteja pronta para dar suporte ao crescimento dos negócios com pouco aviso antecipatório. Entretanto, na verdade, os líderes de finanças e RH têm expectativas menores. Além disso, com a pesquisa da PayrollOrg mostrando que somente 28% das empresas têm uma estratégia formalizada de folha de pagamento global, considerando que 30% estão trabalhando para implementar uma, e 42% não têm nenhuma, ainda há um longo caminho a percorrer no apoio às ambições de expansão geográfica e empresarial.2
Líderes de folha de pagamento foram questionados se têm uma estratégia formalizada de folha de pagamento global2
42% Não
30% Trabalhando para implementar uma
28% Sim
Dados feitos para inserção estratégica
A gerência sênior ficará frustrada por haver uma só "fonte da verdade" para os dados de folha de pagamento, que pode e deve servir como um componente-chave para informar estratégias comerciais e de crescimento.
Com dados confiáveis de folha de pagamento, as empresas podem tomar decisões orientadas por dados que melhoram a eficiência e estimulam o sucesso. Por exemplo, 46% dos líderes de folha de pagamento gostariam de ter a integração da folha de pagamento e do seu sistema de RH como um único sistema de registro em um nível global.3 Isso pode ajudar a simplificar processos, reduzir erros e fornecer percepções importantes das tendências e dos custos da força de trabalho.
Flexibilidade integrada
A função de folha de pagamento de qualquer empresa deve ter a capacidade de aumentar e acomodar tamanhos variáveis de equipes de funcionários no país à medida que o ambiente operacional vai sofrendo mudanças. Mas a verdade é que as empresas empregam várias estratégias de folha de pagamento quando se mudam para novos mercados. De acordo com nossa pesquisa, 37% trabalham com um fornecedor global por sua expertise em cada mercado. Embora esteja ficando cada vez mais difícil encontrar pessoas qualificadas, 23% conseguem formar uma equipe de folha de pagamento interna local. Enquanto 19% encontram um fornecedor de folha de pagamento local, e 18% dependem de um Empregador Registrado Terceirizado (Employer of Record) terceirizado para gerenciar sua folha de pagamento.3
Conformidade resolvida
No mínimo, os líderes de empresas esperam que a função de folha de pagamento converta a remuneração do valor bruto para o líquido e evite multas regulatórias no processo. Entretanto, cumprir com as regras em constante mudança em diferentes países exige uma equipe de especialistas jurídicos para monitorar as atualizações e interpretar leis que frequentemente utilizam linguagem ambígua.
Em seus esforços para cumprir com regulações trabalhistas, legislações fiscais, distribuição de benefícios, mandatos de saúde e segurança, requisitos de geração de relatórios, privacidade de dados e leis de segurança, as empresas frequentemente preferem convocar a ajuda de um provedor de folha de pagamento global.
Antes de assumir a complexidade adicional de conformidade em novos territórios no exterior, é essencial entender claramente os recursos do seu fornecedor de folha de pagamento.
O que os funcionários esperam da função da folha de pagamento das suas empresas?
Os funcionários dependem de uma folha de pagamento precisa para seu bem-estar financeiro, como também esperam que ela seja justa e fácil de acessar. Atender a essas expectativas é essencial para satisfação e fidelidade.
De acordo com nossa pesquisa, a média das taxas de precisão da folha de pagamento em países onde as organizações têm sua sede é de 85%.3 Erros comuns são provenientes de imprecisões nos dados, problemas de entrada de horário e falta de automação. Com a automatização dos processos, as empresas podem minimizar erros.
A boa notícia é que as equipes de folha de pagamento estão monitorando de perto. Entre as entrevistadas, quase metade (49%) monitora a precisão da folha de pagamento, e cerca de 4 em cada 10 concentram-se em resolver erros de folha de pagamento (43%) e no número de ajustes de pagamento que precisam ser feitos (39%). De fato, somente 1% das organizações ignoram essas medidas.3
Um local de trabalho justo
As pesquisas regularmente mostram que a maior parte da força de trabalho global classifica o "salário" como o aspecto mais importante dos seus trabalhos, o que demonstra que a desigualdade salarial é profundamente sentida.
Quando as pessoas sentem que estão sendo remuneradas de maneira justa, aumentam as chances de os empregadores terem equipes engajadas e produtivas, além de uma menor rotatividade de funcionários.
Embora a parcela de pessoas que acreditam ser remuneradas de maneira injusta esteja diminuindo, a disparidade de gênero ainda persiste. Em todo o mundo, uma proporção significativa (28%) de mulheres entrevistadas disse que são remuneradas de maneira injusta, em comparação com menos de um quarto (23%) dos homens. De fato, em 15 dos 34 mercados pesquisados, mais de 30% das mulheres disseram ser remuneradas de maneira injusta.4
Com a compreensão dos dados da folha de pagamento global, as empresas podem implementar estratégias eficientes de igualdade salarial, garantindo condições igualitárias ao entrar em novos mercados.
O que sua equipe de RH/folha de pagamento espera?
Quando entrevistamos líderes de RH, finanças e folha de pagamento, os entrevistados sentiram que há uma visão clara dos benefícios que qualquer transformação de folha de pagamento poderia ajudá-los a entregar. As diferentes respostas revelam que ainda há progresso a ser feito antes que os profissionais da folha de pagamento possam de fato atender a requisitos de negócios.
Uma solução preparada para o futuro pode fazer o novo normal avançar
As equipes de RH querem um sistema de folha de pagamento que converse com softwares populares de HCM de modos que elas não precisem se preocupar. Um ecossistema sincronizado que acomode modos de trabalho em constante evolução (remoto, flexível, híbrido) e diferentes tipos de funcionários (permanentes, contingentes, consultores).
Dados mais visíveis = melhorias mais viáveis
Há grande procura por equipes da folha de pagamento com expertise em dados — e pouca oferta. Você precisa de maneiras fáceis de extrair dados confiáveis de funcionários rapidamente e inseri-los em relatórios que possam ser usados pelos líderes para validar teorias sobre a força de trabalho e fundamentar casos de negócios para mudanças.
O que você mais gostaria de ganhar com a transformação da folha de pagamento?3
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25% |
Integração de dados de folha de pagamento com outros sistemas empresariais/de RH |
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25% |
Mais velocidade na geração de relatórios |
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24% |
Métodos simplificados de coleta de dados de folha de pagamento |
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24% |
Tecnologia baseada em nuvem mais confiável |
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24% |
Insights de conformidade regulamentar e atualizações de sistemas em momentos oportunos |
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23% |
Acesso a mais recursos de geração de relatórios e análise |
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23% |
Processos otimizados de folha de pagamento |
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23% |
Protocolos de segurança de dados mais rígidos |
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23% |
Melhor experiência dos colaboradores |
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22% |
Processos padronizados de folha de pagamento em vários países |
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21% |
Relatórios consolidados de folha de pagamento em vários países |
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20% |
Acesso remoto às informações da folha de pagamento |
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19% |
Suporte à folha de pagamento líder do setor |
Dados dos funcionários protegidos
As equipes de folha de pagamento apreciam mais do que ninguém a sensibilidade das informações com as quais lidam diariamente. Os dados dos funcionários estão correndo um risco ainda maior atualmente à medida que mais pessoas trabalham remotamente.
Não é de se admirar que 93% dos líderes de folha de pagamento disseram que a segurança dos dados se tornou muito ou significativamente importante na estratégia de folha de pagamento da sua empresa.3
Alívio da ineficiência administrativa
As equipes de folha de pagamento querem que suas empresas tomem medidas para aliviar trabalhos manuais e modos ineficientes de trabalhar. Na ADP, vimos um salto nas consultas de clientes em potencial querendo saber mais sobre os benefícios da automação enquanto buscam maior capacidade para o pensamento mais estratégico.
Nossa pesquisa mostra que 58% das empresas estão buscando o uso da tecnologia de IA para ajudar a diminuir a carga. Embora 50% das empresas já tenham dado um salto e estejam automatizando os processos manuais. Além disso, 41% introduziram a Automação robótica de processos (RPA) para melhorar a eficiência e precisão com seus pagamentos. À medida que essas tecnologias continuam evoluindo, as empresas podem esperar ver inovações ainda maiores para ajudar com sua folha de pagamento.3
indo uma parceria de folha de pagamento global para crescimento
Voltando à nossa pergunta inicial: conforme sua empresa se expande para novos territórios internacionais, o que você precisa de um parceiro de folha de pagamento? Um comprometimento em atender a todas essas expectativas e ajudar você a operacionalizar a folha de pagamento com tranquilidade nos seus novos locais internacionais.
Mas como a estratégia de expansão que você escolher — seja ela orgânica ou inorgânica — afetará a função da folha de pagamento e, por extensão, sua parceria com um fornecedor de folha de pagamento?
1 Horizon Grand View Research, Business Process Outsourcing Market Size & Outlook
2 The 2024 PayrollOrg (PAYO) ‘Getting the World Paid’ survey
3 ADP, The potential of payroll in 2025: Global payroll survey
4 ADP Research, People at Work 2025: A Global Workforce View
