ADP inova com autosserviço digital e amplia funcionalidade da plataforma eXpert

14 janeiro, 2020

“Eventos da Vida” permite comunicar diretamente os fatos relevantes, facilitando o dia a dia dos colaboradores e do RH

São Paulo, fevereiro de 2020 – A ADP no Brasil está lançando uma nova experiência dentro da sua plataforma eXpert: o “Eventos da Vida” (Life Events). A novidade permite que o colaborador possa comunicar fatos relevantes de sua vida ao departamento de Recursos Humanos de forma automatizada, na plataforma que roda na tela de seu celular.

“Estamos muito orgulhosos dessa inovação que substitui a interação burocrática e pessoal, baseada em papel, e torna os processos mais ágeis”, comemora Rafael Kiss, diretor de Produto da ADP Latam. “Além de ser um autosserviço, o grande diferencial é que desenvolvemos ícones que falam a linguagem do funcionário, de forma simples, responsiva e intuitiva, para que todos possam entender e interagir”, completa.

Atualmente, o sistema disponibiliza cinco eventos mais comuns da vida:

  • Novo endereço: permite alterar seu endereço e atualizar sua solicitação de passagem de transporte, incluindo adesão, cancelamento e alteração.
  • Novo filho: permite registrar novos filhos (biológicos, adotivos ou enteados) e associar benefícios de saúde e odontológicos.
  • Me casei (ou fiz uma União Estável): permite registrar cônjuges e parceiros e associar benefícios de saúde e odontológicos.
  • Me divorciei (ou desfiz uma União Estável): permite inativar cônjuges e parceiros e remover os benefícios associados.
  • Perdi um ente querido: permite comunicar um falecimento, desativar os dependentes e remover os benefícios associados.

Para utilizar, basta o funcionário abrir o celular, escolher o botão, preencher os dados, fotografar os documentos correspondentes e mandar para aprovação do RH. É possível acompanhar o andamento da solicitação com os seguintes status:

  • Em espera: solicitações aguardando atendimento.
  • Em serviço: solicitações sendo atendidas no momento.
  • Aprovado: solicitações que foram cumpridas e aprovadas. O histórico das solicitações aprovadas ficam aqui.
  • Rejeitado: solicitações rejeitadas pela divergência de documentação ou outro motivo.

Depois de aprovado pelo RH, as informações são atualizadas no eXpert, que é integrado a diversas plataformas, como eSocial, operadora plano de saúde, entre outros. “Somos uma empresa que tem em seu DNA a transformação digital e, com foco na indústria 5.0, empoderamos os colaboradores, pois transferimos para suas mãos o controle desse processo”, explica Rafael Kiss.

A solução responde a uma necessidade do mercado e foi desenvolvida após diversas entrevistas com usuários. Em três meses de testes do protótipo, mais de 3.000 registros foram formalizados com sucesso, entre eles novos dependentes, inclusão de benefícios e atualização de dados pessoais. A nova funcionalidade estará disponível no segundo semestre de 2020 para os clientes que possuem o módulo benefícios da plataforma eXpert.

ADP eXpert

O ADP no Brasil possui todas as operações baseadas em um único produto, centralizado e multilocatário, chamado ADP eXpert. Esse produto é todo baseado em nuvem e acessado por clientes pela internet. Por meio dele, são processados pagamentos para mais de 1.200.000 pessoas no Brasil, desde pequenas empresas, com 100 funcionários, até o Grupo Pão de Açúcar (GPA), uma das maiores empresas do mundo, que tem mais de 150.000 funcionários na América Latina.

Sobre a ADP (NASDAQ-ADP)
A companhia oferece produtos de ponta, serviços de alta qualidade e experiências excepcionais para que as pessoas alcancem o máximo potencial no trabalho. Os serviços e produtos da empresa para RH, Talento, Benefícios, Folha de Pagamento e Compliance são baseados em dados, mas desenhados para pessoas. Saiba mais em: https://www.adp.com.br.