Como o maior cliente da ADP no mundo garantiu mais eficiência com a terceirização do seu RH

O segmento de varejo é um dos maiores empregadores no Brasil, e todo o seu dinamismo requer parceiros capazes e confiáveis.

Com mais de cem mil funcionários, o Grupo Pão de Açúcar possui uma grande responsabilidade na contratação e gestão de pessoas, mas entende que o melhor caminho é deixar isso nas mãos de quem respira Folha de Pagamento e RH com experiência no mundo inteiro: a ADP.

O projeto desenvolvido para a maior empresa varejista do Brasil reduziu a administração dos benefícios de 10 dias para 48 horas.

Para Antônio Salvador, vice-presidente de RH e Gestão do GPA, a decisão por terceirizar a gestão do departamento de Recursos Humanos veio da necessidade de revisitar e otimizar os processos adotados, como forma de entregar mais eficiência e agilidade à área.

Nosso RH possui desafios claros, como o alto turn over, busca por mais produtividade, redução dos custos e preparação de novos líderes. E, apesar de importantíssimos, se olharmos sozinhos para esses pontos vamos perder nosso principal foco de negócios, que é garantir a excelência do serviço prestado aos nossos clientes. Por isso eu acredito e invisto no outsourcing, principalmente quando na outra ponta temos um parceiro como a ADP, altamente especializado, que conhece a fundo nosso mercado e entrega real valor para seus clientes. Não olho a ADP como fornecedor, mas como parte importante da minha cadeia de valor.

Antônio Salvador, Vice-Presidente de RH e Gestão
Grupo Pão de Açúcar

O projeto se iniciou há alguns anos e apresenta resultados expressivos:

Nosso departamento de RH possui 1.500 profissionais que gerenciam 140 mil empregados, administram cerca de 400 mil vidas no plano de saúde, lidam com 500 sindicatos, gerenciam cerca de mil mulheres que saem de licença maternidade todo mês. Contratamos de 3 a 4 mil profissionais mensalmente e, para que cada um desses empregados inicie suas atividades, é preciso preparar documentação, enviar e armazenar informações, preparar protocolos, liberar benefícios, tudo de forma muito rápida. Ou seja, trata-se de um universo complexo de números superlativos”, reforça o executivo.

Salvador ressalta ainda que um dos resultados já sentidos pelo GPA foi a redução do tempo da liberação dos benefícios, como vale-transporte e vale-alimentação que passou de 10 dias para 48 horas. “Este fator impactou diretamente a produtividade do Grupo reduzindo faltas, uma vez que, se o vale-transporte não estiver liberado no dia correto, o profissional muitas vezes não tem como se locomover até o trabalho.

Para Cesar Marinho, vice-presidente sênior e general manager da ADP na América Latina, é uma enorme satisfação ter um cliente do porte do Grupo Pão de Açúcar, empresa reconhecida mundialmente. “Temos uma equipe de aproximadamente 102 profissionais especializados e totalmente dedicados aos negócios do GPA, maior cliente da ADP no mundo. A ADP tem em seu DNA a excelência do atendimento e a garantia de entrega de bons resultados e assim trabalhamos para o GPA há cerca de dois anos e continuaremos trabalhando com total foco para que essa parceria se estenda por muito tempo.

Os desafios do Grupo Pão de Açúcar:

  • Modernizar e otimizar a gestão de seu departamento de Recursos Humanos com números tão grandes em contratações e demissões
  • Estar preparado para o crescimento da companhia, garantindo conformidade, agilidade das operações e atendimento de normas e exigências da legislação brasileira
  • Como gerenciar os treinamentos e capacitações de todos os novos colaboradores
  • Como realizar a gestão de benefícios, como vale-refeição e previdência privada, em um cenário tão dinâmico

Como a ADP ajudou e continua ajudando:

  • Com o ADP eXpert no centro dos processos e com toda a automação que ele proporciona, o Grupo Pão de Açúcar passou a contar com uma gestão robusta da sua Folha de Pagamento, garantindo a conformidade com a legislação vigente, no tempo que precisa
  • Diversos módulos e componentes adicionais ajudam o Grupo Pão de Açúcar na gestão e na padronização das diversas disciplinas da Gestão do Capital Humano, desde a admissão do colaborador, treinamento, controle de ponto e frequência, até a sua rescisão
  • Com o projeto implementado pela ADP, os processos do departamento de RH do GPA foram totalmente automatizados por meio de soluções que imprimem ganhos de produtividade significativos, reduzindo o tempo de execução das atividades relacionadas à folha de pagamento, otimizando a capacidade da área, garantindo o controle operacional e o gerenciamento da administração de pessoal com autonomia, flexibilidade e compliance