Pertencente ao Grupo IBM, a Proxxi Tecnologia nasceu em 2014 de uma parceria estratégica firmada entre a IBM Brasil e o Bradesco, onde a IBM adquiriu a Scopus Tecnologia, o negócio de prestação de serviços de suporte e manutenção a hardware e software do grupo Bradesco.
As funcionalidades oferecidas pela solução da ADP nos permitiram, ao longo do período, digitalizar questões como o vale-transporte e a marcação de ponto, por exemplo. Agora, esses processos, que demandam tempo dos colaboradores da área de RH, sejam para programação ou conferência, ocorrem de forma automatizada e muito mais simples, trazendo um ganho de eficiência muito relevante para todos.
Gabriela Gabriela Poci Palumbo de Souza,
Líder de Recursos Humanos
Proxxi Tecnologia, uma empresa do Grupo IBM
Em 2015, a empresa passou a se chamar Proxxi Tecnologia, oferecendo em todo o território nacional um suporte para sistema e soluções para a prestação de suporte de manutenção, principalmente de hardware, para os principais bancos do Brasil. Segundo Gabriela Poci Palumbo de Souza, Líder de Recursos Humanos da Proxxi Tecnologia, assim que a empresa passou a ser uma companhia do grupo IBM foi necessário implementar ajustes nos processos administrativos para, principalmente, permitir um alinhamento com as práticas globais do Grupo IBM e, também, para que o negócio pudesse estabelecer os próprios procedimentos.
Nesse cenário, complementa a executiva, a questão da gestão dos contratos dos fornecedores e da folha de pagamentos da empresa eram uma das grandes preocupações da liderança. “Isso porque não era simplesmente criar novos processos. Precisávamos estabelecer procedimentos que nos permitissem seguir atendendo os nossos clientes com excelência e já fossem os primeiros passos para a integração com as diretrizes globais do Grupo IBM”, comenta.
E foi nessa época que a Proxxi Tecnologia iniciou a parceria com a ADP. “A IBM já era atendida pela ADP em outras regiões e, para nós, foi quase uma escolha natural, pois sabíamos que teríamos que contar com uma empresa que fosse realmente capaz de fazer a gestão da folha de pagamentos de ponta a ponta, sem falhas”, explica. “E nisso posso dizer, sem sombra de dúvida, que a escolha da ADP, naquele momento, nos permitiu obter as ferramentas de que precisávamos”, pontua.
Desafio
A Líder de Recursos Humanos da Proxxi Tecnologia esclarece que, assim como ocorre em todo processo de integração a um novo dono, a Proxxi Tecnologia precisou rever uma série de procedimentos para poder se adequar à cultura e à forma de trabalho da IBM. Logo, isso exigiu adequações dos colaboradores para que a entrega aos clientes pudesse seguir o padrão de excelência global da IBM.
A executiva explica que outro ponto importante é o fato de a Proxxi Tecnologia atuar em todo o território nacional. Por isso, no RH, é preciso integrar ao sistema de gestão os processos e os acordos com os sindicatos que, muitas vezes, são regionais.
“Utilizamos o ADP eXpert para a gestão da nossa folha de pagamento e o produto conseguiu superar as nossas expectativas exatamente por já trazer soluções para necessidades que, muitas vezes, ainda nem entraram no nosso radar. A possibilidade de processar diferentes sistemas em um mesmo lugar, por exemplo, para nós é fantástica, pois mesmo lidando com processos administrativos que, em alguns casos, são diferentes dependendo da região, possuímos a certeza de que tudo será processado de forma correta”, destaca.
Segundo Gabriela, a questão de adequação às diferentes legislações que existem no País é mais um dos pontos positivos do serviço ofertado pela ADP. Isso porque quando realizaram a integração às diretrizes globais do Grupo IBM, era preciso garantir que estariam em conformidade com todas as regras da legislação, e a ADP ajudou e continua apoiando a empresa no correto cumprimento das exigências.
Resultados
A executiva afirma que a empresa conseguiu, com o apoio da ADP, modernizar vários processos que, até então, eram feitos de forma manual. A Líder de Recursos Humanos complementa ainda que, durante a pandemia, assim como outros setores, a área de atuação da empresa também foi afetada e precisaram adotar medidas excepcionais para se adequar à nova realidade.
E, segundo ela, mais uma vez a parceria com a ADP fez toda a diferença pelas possibilidades que o sistema oferece também pela velocidade com a qual a ADP atualiza os serviços, antevendo necessidades.
“Esse conjunto de características do serviço ofertado pela ADP foi fundamental para nós conseguirmos obter sucesso em nossa jornada e, também, trazer a confiança aos nossos colaboradores de que seus pagamentos e benefícios estão sendo corretamente processados. Isso é muito importante, pois dá tranquilidade aos funcionários para que não se preocupem com questões administrativas e possam focar seu tempo e esforço no atendimento dos clientes”, finaliza.
