A Ventana Research nomeou a ADP como Líder Exemplar em seus Guias de Compradores de Gestão Nacional, Global e de Folha de Pagamento (Folha de Pagamento Geral) da América do Norte por ter o melhor desempenho no atendimento aos requisitos gerais de Produto e Experiência do Cliente. A empresa também reconheceu a ADP como líder em seus relatórios de Gestão Nacional e de Folha de Pagamento na América do Norte, porque a empresa é um dos três principais fornecedores globais com melhor desempenho.
Os relatórios utilizam a metodologia Ventana Value Index, que se baseia em extensas pesquisas de mercado e de produtos e está estruturada para replicar um processo RFI, incorporando critérios para selecionar tecnologia. A pesquisa avalia provedores de tecnologia em produtos que abordam elementos-chave de software de folha de pagamento em sete categorias de Produtos e Experiência do Cliente.
A Ventana observou os pontos fortes da ADP:
- Folha de Pagamento Nacional – a ADP teve o melhor desempenho em Experiência do Cliente com nota A, notadamente em Validação, onde foi Líder devido à sua presença bem estabelecida na gestão de folha de pagamento nacional na América do Norte. Em Experiência do Produto, a ADP se saiu extremamente bem em Usabilidade, recebendo nota A pelo comprometimento e demonstração da folha de pagamento do colaborador à equipe de operações.
- Folha de Pagamento Global – a ADP teve o melhor desempenho em Experiência do Produto com nota A-, notadamente em Capacidade, recebendo nota A- devido à precisão no processo de folha de pagamento. A ADP também inclui uma ampla variedade de recursos de produtos que aprimoram ainda mais a plataforma para departamentos de folha de pagamento. A ADP continua a demonstrar seu suporte e atendimento ao cliente que a levaram a receber nota A em Validação.
- Gestão de folha de pagamento – a ADP teve o melhor desempenho em Experiência do Produto com nota A, notadamente em Usabilidade, recebendo nota A devido aos seus fortes recursos de acessibilidade na experiência do usuário. A experiência do usuário da ADP também permite o rápido treinamento e compreensão do conteúdo da tela, o que levou ao seu alto desempenho na categoria Usabilidade.
Veja o que o principal analista da Ventana tem a dizer:
Sócio e Chefe de Software da Ventana Research, parte do ISG, Mark Smith: “A necessidade de garantir a solução de folha de pagamento mais eficaz é essencial para os esforços diários de cada organização e para o compromisso da ADP em garantir o seu processamento mais seguro e eficiente. As classificações Exemplar e Líder que a ADP recebeu demonstram o seu compromisso contínuo com a gestão de folha de pagamento em todo o mundo e a empresa deve ser parabenizada pela sua capacidade de suportar o exame minucioso da pesquisa de mercado do Guia do Comprador.”
Confira os resultados fazendo download do relatório da Ventana agora mesmo!
