A força de trabalho é o que faz com que qualquer empresa mantenha suas operações e tenha bons resultados. Afinal, são os colaboradores que executam as tarefas e mantêm os processos da organização funcionando, o que inclui os cargos gerenciais e de tomada de decisão, que definem as estratégias e planos de crescimento.
É por isso que as pessoas são um patrimônio fundamental das empresas. Então, é indispensável investir nelas para garantir a sua satisfação. Colaboradores satisfeitos são mais motivados, produtivos e eficientes. Logo, o ideal é que sejam adotadas práticas para gerenciar a satisfação da força de trabalho.
Mas para alcançar esse objetivo é preciso, primeiro, entender quais pontos devem ser trabalhados conforme aquilo que tem maior importância para o trabalhador. A pesquisa People at Work 2024, realizada pelo ADP Research Institute com 6.612 trabalhadores de 18 países, revela essas informações, e neste artigo você vai descobrir tudo isso.
Continue lendo e saiba quais são as expectativas dos profissionais da atualidade para que você possa promover a maior satisfação das suas equipes.
O que é mais importante para os trabalhadores?
Não existe apenas uma expectativa do trabalhador em relação às empresas e empregadores. Porém, na lista de prioridades dos profissionais, a remuneração é o item que está no topo. Ou seja, o que os trabalhadores mais desejam obter é uma remuneração que eles considerem justa ou atrativa.
O salário é a principal recompensa que o profissional recebe da empresa. Logo, é fácil compreender por que ele é a prioridade máxima. Afinal, o trabalhador emprega o seu tempo, conhecimento e experiência em prol da empresa, portanto, espera ter uma recompensa mais satisfatória.
Segundo a pesquisa People at Work 2024, em 2023, a média de aumento salarial foi de 4%. Para este ano, a expectativa dos trabalhadores é que a média de aumento seja maior do que 5%. Porém, 19% dos profissionais acreditam que sua remuneração não sofrerá alterações. Ou seja, três pontos percentuais a mais em comparação com o ano anterior, quando 16% dos trabalhadores pensavam assim.
Ao mesmo tempo em que os profissionais priorizam o salário, muitos não estão satisfeitos com a remuneração que recebem. Assim, existe a expectativa de um aumento salarial.
Mas não é só isso que importa, pois os trabalhadores também esperam ter mais segurança em seu emprego e satisfação diária com as funções que exercem. Treinamento e flexibilidade são mais dois itens que estão entre as expectativas dos colaboradores.
Como gerir a satisfação da força de trabalho?
Considerando os fatores citados no tópico anterior, veja a seguir quais aspectos precisam da sua atenção para promover a satisfação da força de trabalho e cuidar melhor das equipes.
Salário e benefícios
Como a remuneração é a prioridade do trabalhador, antes de tudo, precisamos pensar em um salário justo e atrativo, que não deve ser visto como custo para a empresa, mas sim investimento. É essencial que o profissional seja recompensado de uma maneira satisfatória e condizente com as funções que ele exerce.
Para isso, vale uma pesquisa de mercado a fim de verificar com precisão a média salarial para cada cargo e, quando possível, trabalhar com um valor maior. Isso é especialmente importante quando existe a intenção de reter os melhores talentos na empresa.
Contudo, a oferta de benefícios também pode agregar valor para a recompensa oferecida ao trabalhador. Porém, não se trata de entregar “qualquer coisa”, mas entender o que de fato é útil e valorizado pela equipe, a fim de trazer benefícios que vão promover a satisfação dos colaboradores, complementando o salário deles.
Segurança no emprego
É importante ressaltar que esse aspecto não está relacionado à segurança para executar as funções na empresa. Trata-se de o profissional se sentir seguro em relação ao seu emprego, a continuar ocupando aquele cargo e não existe o risco de ser demitido. É importante considerar que 42% dos entrevistados da pesquisa acreditam que a Inteligência Artificial vai substituir algumas de suas funções ou todas elas.
Para evitar esse tipo de insegurança, vale adotar uma cultura de feedback, por exemplo. Dar retornos para o profissional em relação ao trabalho que ele vem executando demonstra que a empresa está prestando atenção em seu empenho e nos resultados entregues.
Também demonstra que existe a intenção de contribuir para que aquele profissional progrida cada vez mais. Isso traz a sensação de segurança no emprego porque a empresa está ajudando o colaborador a ser eficiente em seu cargo.
Plano de carreira
Oferecer o plano de carreira também é uma forma de aumentar a satisfação da força de trabalho. Inclusive, essa é uma estratégia muito recomendada para as empresas que desejam reter os melhores talentos em sua equipe.
É importante trazer para o colaborador a oportunidade de crescer na organização, ocupando cargos cada vez mais altos ou de maior importância. Inclusive, isso pode contribuir para que o profissional tenha maior segurança em seu emprego.
Ainda, favorece não só a satisfação como a motivação e a produtividade. Afinal, o colaborador percebe que, desenvolvendo suas habilidades e competências, tem a possibilidade de crescer com a organização e não permanecer estagnado por anos e anos.
Treinamentos e capacitação
Como você viu, com o avanço das tecnologias, em especial a inteligência artificial, muitos profissionais têm se sentido seriamente ameaçados. Isso tem acontecido também porque há um sensacionalismo por trás de todo esse avanço, apontando para a substituição de alguns especialistas por máquinas e programas inteligentes.
É verdade que a tecnologia e a inteligência artificial podem realizar muitas ações antes feitas por pessoas. Porém, a força de trabalho humana não será 100% substituída por esses recursos tecnológicos.
É interessante trabalhar essa questão com os colaboradores para que eles se sintam mais seguros em relação às tecnologias no ambiente de trabalho, de modo que elas sejam vistas como ferramentas e não substitutas.
Oferecer treinamentos e capacitação é um bom caminho para alcançar esse objetivo. Inclusive, a pesquisa apontou que 25% dos profissionais da América latina consideram o treinamento e a capacitação atributos importantes de trabalho. Com essa estratégia, o trabalhador começa a perceber que os recursos tecnológicos são aliados, e se preparam para atuar dentro dessa nova realidade.
Essa estratégia de gestão de talentos também é uma demonstração da empresa em contribuir para o desenvolvimento pessoal e profissional do seu time. Logo, traz uma segurança maior em relação ao emprego, promove engajamento e aumenta a satisfação.
Saúde física e mental no trabalho
Recentemente, a síndrome de Burnout, caracterizada por exaustão extrema, esgotamento físico e estresse decorrentes do trabalho, foi considerada um problema de saúde mental relacionado à atividade laboral. Hoje, as empresas são responsáveis por cuidar tanto da saúde física quanto da mente dos seus colaboradores, e isso é fundamental para promover a satisfação deles também.
Os níveis de estresse no ambiente de trabalho são altos, e muitos colaboradores sofrem desse mal. A pesquisa mostra que 15% dos profissionais ao redor do mundo sofrem de estresse diário. A carga horária excessiva, a pressão por resultados, as cobranças, os desentendimentos entre colegas e com gestores, a falta de perspectiva e a insegurança em relação ao emprego são alguns aspectos que contribuem para o prejuízo da saúde mental do colaborador.
Portanto, promover um ambiente de trabalho menos tóxico e mais colaborativo é indispensável. Porém, apenas 21% dos trabalhadores dizem que os empregadores dão total apoio ao bem-estar mental. Mas não podemos esquecer, é claro, da responsabilidade da empresa em relação à saúde física.
Nesse caso, cumprindo as normas de segurança, implementando a ergonomia e programas de saúde, é possível ter uma equipe mais saudável. Por consequência, mais satisfeita com a empresa por sua preocupação com o bem-estar e a qualidade de vida dos funcionários.
DEI (Diversity, equity, and inclusion) nas empresas
Esse aspecto ainda é desafiador nas empresas porque enfrenta vieses culturais muito arraigados. Apenas 36% dos entrevistados dizem que recebem treinamento em diversidade.
Contudo, promover diversidade, equidade e inclusão nas organizações beneficia a elas mesmas, assim como a equipe e contribui para aumentar a satisfação dos colaboradores.
Muitas empresas ainda falham nestes aspectos por não integrarem às suas equipes pessoas com perfis e características diferentes. Quando fazem isso, seja por falta de estrutura, preparo ou conhecimento, não conseguem oferecer para esses novos colaboradores um ambiente de trabalho adequado, seja em questão de estrutura física ou de clima organizacional e relacionamentos interpessoais.
Seja como for, as empresas ganham de forma significativa com a inclusão e a diversidade. Mas é fundamental que estejam preparadas para receber pessoas com características divergentes também.
Isso não só retém esses talentos como melhora a experiência dos demais colaboradores, que veem a organização como responsável e inclusiva. Mesmo não sendo impactados de forma direta por essas ações, se sentem satisfeitos com o local onde trabalham.
Promover a satisfação da força de trabalho é fundamental para ter uma equipe motivada e produtiva. Mas não podemos ter apenas ações pontuais. É fundamental gerenciar essa satisfação por meio de estratégias permanentes, inclusive, mudando a cultura e a mentalidade da organização para atender da melhor forma as expectativas dos talentos.
Quer saber mais sobre o assunto? Faça o download da pesquisa People at Work 2024 para ter uma visão mais completa da força de trabalho global, com dados detalhados da América latina e Brasil.
