Descubra o que está transformando a folha de pagamento, e como se preparar para o que vem a seguir.
Entrevistamos mais de 1.800 líderes seniores de folha de pagamento, em 20 países, para descobrir como ela está evoluindo. Os resultados revelam um cenário de folha de pagamento sob pressão e passando por uma transformação guiada por propósito. Os líderes de folha de pagamento deixaram de só reagir às mudanças e passaram a liderar essa transformação. Com temas que vão de IA e cibersegurança a conformidade e satisfação dos colaboradores, a folha de pagamento assume um papel estratégico cada vez mais central nas organizações globais. Explore os sete temas principais abaixo.
Melhorando a experiência dos colaboradores
O papel da folha de pagamento na experiência dos colaboradores continua a crescer. De ferramentas de pagamento sob demanda e autoatendimento a demonstrativos de pagamento para pessoas com deficiência visual e resolução mais rápida de consultas, os líderes estão investindo em ferramentas e tecnologias que tornam a folha de pagamento mais transparente e intuitiva.
Melhorando a experiência dos colaboradores
O papel da folha de pagamento na experiência dos colaboradores continua a crescer. De ferramentas de pagamento sob demanda e autoatendimento a demonstrativos de pagamento para pessoas com deficiência visual e resolução mais rápida de consultas, os líderes estão investindo em ferramentas e tecnologias que tornam a folha de pagamento mais transparente e intuitiva.
O cenário de conformidade
Acompanhar as regulamentações locais em vários países continua sendo o desafio mais citado da folha de pagamento global. Porém, as organizações com visão de futuro estão transformando a complexidade da conformidade em um catalisador para o investimento em melhores processos, ferramentas mais inteligentes e equipes mais flexíveis.
O cenário de conformidade
Acompanhar as regulamentações locais em vários países continua sendo o desafio mais citado da folha de pagamento global. Porém, as organizações com visão de futuro estão transformando a complexidade da conformidade em um catalisador para o investimento em melhores processos, ferramentas mais inteligentes e equipes mais flexíveis.
Geração de relatórios e visibilidade globais
Somente 12% dos líderes de folha de pagamento têm uma geração de relatórios global e regional completa, e 31% dizem não ter nenhuma visibilidade. Mas os líderes estão motivados a resolver essa questão e estão investindo cada vez mais em capacidade de geração de relatórios e análise.
Geração de relatórios e visibilidade globais
Somente 12% dos líderes de folha de pagamento têm uma geração de relatórios global e regional completa, e 31% dizem não ter nenhuma visibilidade. Mas os líderes estão motivados a resolver essa questão e estão investindo cada vez mais em capacidade de geração de relatórios e análise.
“Nossa equipe da folha de pagamento passou da entrada manual de dados para o suporte estratégico aos colaboradores. As equipes de RH e finanças agora têm acesso a dados confiáveis e em tempo real para tomar decisões melhores. A padronização melhorou a conformidade, reduziu os custos e aprimorou a eficiência operacional em toda a nossa força de trabalho global. Os funcionários não veem mais a folha de pagamento como um problema, pois ela simplesmente funciona.”
- Oluyomi Okunowo, Vice-Presidente Sênior de Operações Totais de Recompensas e Pessoas
da Wella Company
Maturidade de integração
Os sistemas modernos de folha de pagamento são compostos por uma rede complexa de sistemas e plataformas, muitas vezes combinando ERP, HRIS, controle de ponto e benefícios. Os sistemas integrados possibilitam comparações em tempo real, análise de folha de pagamento, maior transparência de pagamento e previsão mais precisa de custos da folha. No entanto, a integração continua sendo um dos desafios mais significativos na folha de pagamento global, com 43% citando a complexidade da conexão com o software de negócios existente como uma das principais barreiras. As organizações que investem em recursos de integração agora estarão mais bem posicionadas para oferecer o tipo de visibilidade global que a folha de pagamento moderna exige.
Adoção da IA e automação
A adoção da IA na folha de pagamento já está muito além da fase exploratória. Cerca de um terço das equipes de folha de pagamento já usam a IA para processos centrais, incluindo automação de fluxos de trabalho, detecção de erros, entrada de dados e gerenciamento de conformidade, e quase 40% estão explorando ou implementando-a nessas mesmas áreas. Há um entendimento claro de que essas tecnologias podem ajudar as equipes a alcançar maior precisão e eficiência, especialmente porque 35% disseram que a causa mais comum de imprecisões na folha de pagamento é a falta de processos automatizados.
Criação de resiliência cibernética
Os sistemas de folha de pagamento mantêm alguns dos dados mais confidenciais de qualquer organização, o que os torna alvo de ataques. Setenta por cento dos líderes de folha de pagamento relataram pelo menos um incidente de segurança cibernética que afetou as operações nos últimos 24 meses, em relação a 57% do ano anterior. A boa notícia é que as organizações estão respondendo com investimentos estratégicos: Noventa por cento agora têm alguma forma de plano de contingência em vigor e 47% têm recursos de segurança de dados dedicados dentro da equipe de folha de pagamento.
Adaptação à escassez de habilidades
Quase todos os setores estão enfrentando escassez de talentos, e a folha de pagamento não é exceção. Na verdade, quase sete em cada dez organizações dizem que o serviço de folha de pagamento foi afetado pela falta de pessoal qualificado. Mas líderes mais preparados estão usando esse cenário como uma oportunidade para repensar a forma como a folha de pagamento opera. Setenta e dois por cento estão revisando ativamente como entregar a folha de pagamento com menos pessoas, e 44% estão recorrendo à IA para tornar isso possível. Os líderes de folha de pagamento também estão ampliando os tipos de habilidades que procuram nas equipes.
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Metodologia
Pesquisamos 1.816 partes interessadas seniores na folha de pagamento em 20 países. Todos os entrevistados trabalham em organizações com mais de 1.000 funcionários e ocupam cargos seniores, com mais de 80% no nível de vice-presidente sênior, conselho ou tomador de decisões organizacionais sênior. Os participantes foram selecionados por seu envolvimento direto ou conhecimento profundo das operações e estratégias de folha de pagamento dentro de suas organizações.
A amostra foi distribuída pelas principais regiões globais para refletir uma ampla diversidade de modelos de folha de pagamento, ambientes regulatórios e estruturas organizacionais: 302 respondentes da América do Norte (Estados Unidos, Canadá); 700 da Europa (Reino Unido, França, Alemanha, Itália, Espanha, Países Baixos, Dinamarca, Finlândia, Noruega, Suécia); 500 da Ásia-Pacífico (Austrália, China, Singapura, Índia, Japão); 114 da África do Sul; e 200 da América Latina (Brasil, Chile). Os participantes responderam a perguntas da pesquisa sobre competências, automação, adoção de IA, cibersegurança, conformidade, integração e relatórios globais de folha de pagamento.
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